Connectt recrutement & Interim Paris et Ile de France

EXPERT CCD ALCATEL 94250 GENTILLY

Pole Informatique :
   
 
réf. NAC-006-8917897
 
Description du poste
  Connectt rechreche pour un de ses clients un EXPERT CCD ALCATEL
Missions principales
*La poursuite du déploiement des centres d'appels CCD d'ALCATEL
*La réalisation d'un POC avec CRM et Lync,
*La mise en ?uvre des évolutions et mises à jour logicielles
*Le support niveau 3 et le transfert de connaissance au service d'exploitation
Compétences
*L'expertise sur les technologies Alcatel CCD et CCS (Suivi des incidents, Réalisation de paramétrages techniques, Contribution au déploiement, suivi, exploitabilité et promotion de l'offre technique)
*Compte rendu d'intervention
*Suivi du déploiement du service de téléphonie Lync EV auprès des utilisateurs pilotes
*La qualification, la mise en ?uvre et le paramétrage de ces solutions pour répondre au besoin Du client
*La gestion des activités de qualifications de nouvelles fonctionnalités dans des environnements de tests et de production, l'élaboration et le déroulement de cahiers de tests et de recette
*La gestion de la logistique nécessaire aux différentes étapes des projets (fiches de demande d'environnements, matrices de flux, accréditations?)
*La coordination des actions projet et le suivi des évolutions
*La coordination de l'alimentation des référentiels documentaires (base documentaire sur les solutions exploitées, problèmes rencontrés?) afin de faciliter la résolution des interventions récurrentes
Formation
Ingénieur confirmé , certifié ACSE sur CCD ALCATEL
Maitrise :
Protocoles de téléphonie classique, système téléphonie IP ALCATEL, ALCATEL CCD et CCS
ALCATEL ACR
Connaissances
WIFI TCP/IP, 802.1... SSL/TLS, T0/T2 Liaison Télécom (Ethernet, LL?), SIP , MICROSOFT link
Qualité
Gestion de projet, Travail en équipe
Qualités rédactionnelles
Capacités à coordonner et à travailler en transverse avec d'autre équipes/services ,Bon communicant , Excellente présentation, Discrétion
Formation
Ingénieur confirmé , certifié ACSE sur CCD ALCATEL
Maitrise :
Protocoles de téléphonie classique, système téléphonie IP ALCATEL, ALCATEL CCD et CCS
ALCATEL ACR
Connaissances
WIFI TCP/IP, 802.1... SSL/TLS, T0/T2 Liaison Télécom (Ethernet, LL?), SIP , MICROSOFT link
Qualité
Gestion de projet, Travail en équipe
Qualités rédactionnelles
Capacités à coordonner et à travailler en transverse avec d'autre équipes/services ,Bon communicant , Excellente présentation,
 
LIEU
94250 GENTILLY
   
Durée de mision
CDI
   
Debut de la mission
dés que possible
   
EXIGENCES
  Région - Paris 12ème
Contrat - CDI
Diplome - bac + 5
Expérience - de 2 à 3 ans
   
SALAIRE
A définir

 

Classification
Poste : , Secteur : Informatique
Poste : , Secteur : Télécommunication
Poste : , Secteur : Centres de relations clients
 
Contact agence
Agence CONNECTT Agence Informatique
Merci de contacter M.NESRINE ACHOUR
offre8917897.8510@connectt.contactrh.com
86 Avenue de la République
75011  PARIS
Tel. 0177376906
Fax: 01.49.29.74.95
 
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