Connectt recrutement & Interim Paris et Ile de France

Responsable de territoire 33000 Bordeaux

Pole Informatique :
   
 
réf. ICHRESPT-11797258
 
Description du poste
  Au sein d'une société en pleine évolution spécialisée dans le SAV des accès ADSL, vous assurez l'encadrement d'une 'équipe d'une vingtaine de techniciens qui effectuent des interventions au domicile des clients, si nécessaire conjointement avec France Télécom. Elles effectuent également des interventions SAV dans les centraux téléphoniques.
Vous assurez :
- vous animez les techniciens, notamment en favorisant les échanges.
- vous organisez la répartition géographique de l'équipe en fonction du planning d'activité
- Vous assurez le suivi administratif (pointage, note de frais)
Vous êtes sous la responsabilité du responsable de région et vous appuyez au quotidien sur les compétences d'un technicien expert, qui assurera le relais opérationnel sur le terrain.
* Formation / connaissance
Expérience dans les métiers de la téléphonie, du réseau ou de l'informatique, vous présentez une bonne connaissance des technologies xDSL, avec une expérience confirmée dans le dépannage à domicile et /ou dans les métiers de l'ADSL

* Aptitudes
Autonomie
Force de proposition
Rigueur
Capacités organisationnelles / planification
Bon relationnel

* Expérience requise
Connaissance terrain
Expérience en service client de type SAV
 
LIEU
33000 Bordeaux
   
Durée de mision
CDI
   
Debut de la mission
dés que possible
   
EXIGENCES
  Région - Paris 2ème
Contrat - CDI
Diplome - bac + 2
Expérience - de 2 à 3 ans
   
SALAIRE
A définir

 

Classification
Poste : , Secteur : Informatique
Poste : , Secteur : Télécommunication
Poste : , Secteur : Centres de relations clients
 
Contact agence
Agence CONNECTT Agence Informatique
Merci de contacter M.Ilanith CHOUKROUN
offre11797258.8510@connectt.contactrh.com
86 Avenue de la République
75011  PARIS
Tel. 0177355658
Fax: 01.49.29.74.95
 
Offres URGENTES Informatique