Responsable SATT 75 75018 75

Connectt industrie, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'automobile, un responsable SATT.

Missions:
Vous encadrez et organisez le travail d'une équipe de techniciens niveau 2, en veillant au respect des objectifs de production, de coût, de délai et de qualité.
Manager pragmatique, vous coordonnez l'activité afin d'améliorer la productivité du service.
Véritable ambassadeur de la société tant en interne qu'en externe (centres de maintenance et autres...), vous assurez avec votre équipe une assistance technique de qualité.
Vous pré analysez les anomalies puis vous rédigez et transmettez les rapports respectifs au Back Office. Vous assurez les relations techniques avec le centre d'expertise technique fournisseur sur des sujets tels que les véhicules, le système de géolocalisation etc..
Vous pilotez et/ou mettez en ?uvre les actions liées à la satisfaction clientèle en étroite collaboration avec les différents services internes ou externes.
Vous entretenez la relation avec le fabriquant de la Batterie sur le plan technique mais également dans la remontée d'information.
Enfin, vous pilotez votre activité au travers d'indicateurs de suivi de performance en réalisant un reporting périodique fiable.

Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes:
Issu(e) de formation de type Bac +2/5 en électromécanique, électrotechnique.
Expérience significative dans le secteur automobile.
Solides connaissances du secteur de la distribution automobile et de l'ensemble des activités de SAV.
Manager pragmatique, centré sur les objectifs.
Excellent relationnel et sens pédagogique.
Excellente communication à l'oral et à l'écrit.

Poste à pourvoir en vue d'un CDI.
Mail de candidature: s.barnat@connectt.fr
Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes:
Issu(e) de formation de type Bac +2/5 en électromécanique, électrotechnique.
Expérience significative dans la secteur automobile.
Solides connaissances du secteur de la distribution automobile et de l'ensemble des activités de SAV.
Manager pragmatique, centré sur les objectifs.
Excellent relationnel et sens pédagogique.
Excellente communication à l'oral et à l'écrit.

 



LIEU
75018 75

 

Durée de mision
CDI

 

Début de la mission
dés que possible

 

EXIGENCES
Région : Paris 12ème
Contrat : CDI
Diplome : bac + 2
Expérience : de 3 à 4 ans

 

Métier
Responsable support technique clients

 

Contact Agence
offre19255735.8510@connectt.contactrh.com
45, avenue Parmentier
75011  PARIS
Tel. 01 77 35 56 55
Fax: 01.49.29.74.95

 

Classification
Industrie
Bureau d'Etudes

 

Pôle Industrie :