Connectt recrutement & Interim Paris et Ile de France

Technicien helpdesk bilingue (h/f) 15008 Paris

Pole Informatique :
   
 
réf. CH150430TEC-9562803
 
Description du poste
  la réception (français / anglais) des demandes et incidents d'utilisateurs VIP,

* l'enregistrement des dossiers dans l'outil de gestion,

* l'identification et qualification des demandes,

* le transfert des demandes vers les groupes de compétences,

* la coordination et le suivi des dossiers,

* l'escalade et la relance des dossiers,

* la clôture des dossiers.
De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows et le Pack Office.

La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.

Vous êtes dynamique, autonome, enthousiaste, rigoureux (se), vous avez une excellent relationnel et le sens du service.

Vous bénéficiez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et êtes doté d'un bon esprit de synthèse.
 
LIEU
15008 Paris
   
Durée de mision
CDI
   
Debut de la mission
dés que possible
   
EXIGENCES
  Région - Paris 4ème
Contrat - CDI
Diplome - bac
Expérience - de 1 à 2 ans
   
SALAIRE
A définir

 

Classification
Poste : , Secteur : Informatique
Poste : , Secteur : Télécommunication
Poste : , Secteur : Centres de relations clients
 
Contact agence
Agence CONNECTT Agence Bâtiment et Travaux Publics
offre9562803.8510@connectt.contactrh.com
45, avenue Parmentier
75011  PARIS
Tel. 01 77 35 56 55
Fax: 01.49.29.74.95
 
Offres URGENTES Informatique