Connectt recrutement & Interim Paris et Ile de France

Technicien hotline bilingue (h/f) 78300 Poissy

Pole Informatique :
   
 
réf. CHA150506TEC-9921084
 
Description du poste
  1. Télé installer a plateforme rapport technique d'installation (configuration)
2. Configurer les postes clients sous Windows
3. Télé assister et télé former les clients internes et externes sur la plateforme
4. Assurer le Helpesk sur nos produits et solutions
5. Gérer la hotline de la plateforme en traçabilité des appels et proposer des évolutions
6. Mettre à jour les informations clients s
7. Participer à la mise à jour des manuels d'utilisation, FAQ et formations à la plateforme Medissimo
8. Participer à la mise en place des procédures en relation avec le Directeur des services clients
Minimum requis BTS informatique ou équivalent
Expérience réussie en support client / hot line de 3 ans minimum
Maitrise environnement Windows, Pack office, SQL
Expérience dans l'environnement Pharmaceutique souhaitée
Maitrise de la relation client
Maitrise de l'anglais souhaitée
 
LIEU
78300 Poissy
   
Durée de mision
CDI
   
Debut de la mission
dés que possible
   
EXIGENCES
  Région - Paris 12ème
Contrat - CDI
Diplome - bac + 2
Expérience - de 1 à 2 ans
   
SALAIRE
A définir

 

Classification
Poste : , Secteur : Informatique
Poste : , Secteur : Télécommunication
Poste : , Secteur : Centres de relations clients
 
Contact agence
Agence CONNECTT Agence Bâtiment et Travaux Publics
offre9921084.8510@connectt.contactrh.com
45, avenue Parmentier
75011  PARIS
Tel. 01 77 35 56 55
Fax: 01.49.29.74.95
 
Offres URGENTES Informatique