TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) 92110 Clichy

Nous recherchons pour le compte de nos clients un(e) Technicien(ne) support applicatif. Vous serez amené à travailler durant la nuit. Les tâches seront les suivantes :
* La prise d'appels
* La création de ticket d'incident
* L'analyse de niveau 1 et 2, la résolution ou l'escalade au niveau supérieur
* La relance et le suivi de l'incident
* Traiter, corriger, rejouer les flux Edi
* La gestion des comptes sur Active Directory
* La gestion des comptes sur les applications métiers (création modification suppression)
* La supervision réseau et applicative
* Le reporting sur les incidents/évènements applicatifs
* Le déploiement des mises à jour logicielles (pda)
* L'analyse des problèmes réseau (wan, lan, wlan)
* La résolution de demande de travaux informatiques
* La rédaction des procédures informatiques
* Alerter les astreintes et/ou responsables des divisions informatiques en cas de nécessité
Vous justifiez d'une expérience de minimum 1 an en support applicatif.
La connaissance du milieu du transport serait un plus.
Connaissance technique :
* Citrix
* Nagios
* Office
* Protocole TCP/IP
* DHCP, DNS?
Vous êtes autonome, réactif, rigoureux, organisé, avoir l'esprit d'équipe et d'excellentes qualités relationnelles mais aussi une bonne capacité d'écoute et d'adaptation.

 



LIEU
92110 Clichy

 

Durée de mision
Interim

 

Début de la mission
dés que possible

 

EXIGENCES
Région : Paris 12ème
Contrat : Interim
Diplome : bac
Expérience : de 1 à 2 ans

 

Métier
Technicien / Technicienne informatique

 

Contact Agence
Merci de contacter M.Aissatou CISSE
offre19920109.8510@connectt.contactrh.com
86, Avenue de la République
75011  PARIS
Tel. 0177376907
Fax: 01.49.29.74.95

 

Classification
Informatique
Télécommunication
Centres de relations clients

 

Pole Informatique :