Connectt recrutement & Interim Paris et Ile de France

Technicien support client 91370 Verrières-le-Buisson

Pole Informatique :
   
 
réf. YJO150414-TEC-9402026
 
Description du poste
  Nous recherchons un technicien pour prendre en charge le support client pour les applications développées par notre société.

Poste stratégique car à l'interface entre la société et nos clients. En interne, le Technicien Support Client se veut l'avocat du client ; en externe, il est l'avocat de la société.

Le candidat doit avoir un niveau de formation BAC + 2 avec une solide expérience de 4 ans minimum, dans une fonction similaire. Maîtrise de l'Anglais professionnel.

Le candidat doit :
* Savoir écouter les clients / communiquer avec les clients
* Savoir diagnostiquer les problèmes remontés par le client
* Savoir questionner les clients afin de comprendre le besoin réel caché derrière le besoin exprimé
* Savoir synthétiser les besoins d'un client
* Savoir négocier, résister aux demandes et argumenter pour convaincre

Verrières-le-Buisson proche d'Antony - RER B gare Les Baconnets.
Le candidat doit avoir un niveau de formation BAC + 2 avec une solide expérience de 4 ans minimum, dans une fonction similaire. Maîtrise de l'Anglais professionnel.

Le candidat doit :
* Savoir écouter les clients / communiquer avec les clients
* Savoir diagnostiquer les problèmes remontés par le client
* Savoir questionner les clients afin de comprendre le besoin réel caché derrière le besoin exprimé
* Savoir synthétiser les besoins d'un client
* Savoir négocier, résister aux demandes et argumenter pour convaincre
 
LIEU
91370 Verrières-le-Buisson
   
Durée de mision
CDI
   
Debut de la mission
dés que possible
   
EXIGENCES
  Région - Paris 12ème
Contrat - CDI
Diplome - bac + 2
Expérience - de 3 à 4 ans
   
SALAIRE
A définir

 

Classification
Poste : , Secteur : Informatique
Poste : , Secteur : Télécommunication
Poste : , Secteur : Centres de relations clients
 
Contact agence
Agence CONNECTT Agence Bâtiment et Travaux Publics
offre9402026.8510@connectt.contactrh.com
45, avenue Parmentier
75011  PARIS
Tel. 01 77 35 56 55
Fax: 01.49.29.74.95
 
Offres URGENTES Informatique