URGENT TEAM LEADER BACK UP 75000 ILE DE FRANCE

Bonjour, CONNECTT recherche pour l'un de ses clients un TEAM LEADER Back up

? Suivre à la minute les mouvements du matériel du client (Laptops, Fixes, Ecrans)


? Sécuriser et veiller à la remise et la réception du matériel des livreurs.
Ipad, clé de voiture, carte carburant? un suivi quotidien est exigé.

? Préparation et réalisation d'une conférence quotidienne de suivi des demandes, suivre les demandes dans un fichier partagé Excel, une interface Web et un outil client
Connaitre les rudiments d'Excel (remplir et rechercher), être rigoureux dans la saisie.


? Réaliser un planning de livraison chaque jour, pour le matin & l'après-midi
Jusqu'à 3 livreurs en simultané, suivre l'avancement et coacher l'efficacité et le service rendu.

? Coacher les planificateurs, livreurs et préparateurs afin de respecter les SLA de livraison en terme de planification, préparation et enfin livraison.
De nature très dynamique, capable de momentanément préparer des postes ; être flexible et adaptable.
Savoir gérer une pression client / hiérarchique.

? Suivre les absences, retards et formuler des avis favorables de congés en fonction du planning.
Avoir déjà une expérience d'encadrement / coaching d'environ 10 personnes.

? Réaliser le suivi, commenter et clôturer les demandes dans l'outil BMC REMEDY.
Avoir eu une expérience de consignation dans un outil de type CRM.

? Avoir des connaissances techniques sur l'environnement Windows, le hardware et software.


? Faire des imports de demandes sur une plateforme Web de management visuel.


? Assister au quotidien les préparateurs, planificateurs, livreurs.



Merci d'envoyer votre CV à s.tresfield@connectt.fr
De formation supérieure en informatique (bac+2), vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire

Vous avez un très bon niveau d'anglais tant à l'oral comme à l'écrit et avez idéalement déjà évolué dans un contexte professionnel international.


Vous êtes réactif, autonome, avez le sens du service. Vous avez déjà travaillé en équipe et avez ainsi de bonnes compétences en communication.

 



LIEU
75000 ILE DE FRANCE

 

Durée de mision
Interim

 

Début de la mission
dés que possible

 

EXIGENCES
Région : Paris 12ème
Contrat : Interim
Diplome : bac + 2
Expérience : Pas de pré-requis

 

Métier
Ingénieur / Ingénieure support technique

 

Contact Agence
Merci de contacter M.SOFIA TRESFIELD
offre26616800.8510@connectt.contactrh.com
86, Avenue de la République
75011  PARIS
Tel. 0177355655
Fax: 01.49.29.74.95

 

Classification
Informatique
Télécommunication
Centres de relations clients

 

Pôle Industrie :